TÉRMINOS Y CONDICIONES
1) Fechas
- Obtención de cheques: desde el 26 de diciembre hasta el 5 de enero (ambos incluidos).
- Canje de cheques: del 1 al 28 de febrero (ambos incluidos).
2) Mecánica de obtención del 20%
- Se entrega 1 cheque regalo de 10 € por cada 50 € de compra.
- Solo cuentan múltiplos completos de 50 € (ej.: 99,99 € = 1 cheque; 100 € = 2 cheques).
- Límite máximo por compra: 5 cheques de 10 € (50 €), incluso si la compra supera 250 €.
3) Envío automático por correo
- Los cheques se envían automáticamente por correo electrónico una vez la compra esté pagada y confirmada.
- Es responsabilidad del cliente facilitar un email válido y revisar spam/promociones.
4) Condiciones de uso en febrero
- 1 cheque por compra (no se pueden usar dos o más cheques en la misma transacción).
- Para usar 1 cheque, la compra debe ser de importe mínimo 25 €.
- Si tienes 2 cheques, debes hacer 2 compras distintas, y cada compra debe ser de mínimo 25 €.
5) Naturaleza del cheque
- Cada cheque tiene valor nominal de 10 €.
- No canjeable por dinero, ni total ni parcialmente.
- Si el importe de la compra es inferior al valor del cheque, no se devuelve diferencia.
6) Devoluciones, cancelaciones y ajustes
- Si se devuelve total o parcialmente una compra que generó cheques, Zerca! podrá anular los cheques asociados no utilizados.
- Si un cheque ya fue utilizado y después se devuelve la compra original que lo generó, Zerca! podrá ajustar el reembolso en la medida necesaria para evitar un beneficio indebido (según política de devoluciones y normativa aplicable).
- Si se devuelve una compra en la que se aplicó un cheque, el reembolso se realizará descontando el valor del cheque aplicado.
7) Fraude y uso indebido
- Cualquier intento de duplicación, manipulación o uso fraudulento de cheques supondrá su anulación y podrá implicar restricción de uso.
8) Protección de datos
- El email se usará para enviar los cheques y comunicaciones operativas vinculadas a la promoción. El tratamiento se rige por la política de privacidad de Zerca!.
BASES LEGALES — Promoción “EL REBOTE ZERCA!”
1. Organizador
La promoción está organizada por ZERCA MARKET DIGITAL, S.L., con C.I.F. B99540684, domicilio en Plaza Utrillas 4 (Edificio Antigua Estación), 50013 Zaragoza (en adelante, “Zerca!”).
2. Ámbito de aplicación
Promoción válida exclusivamente en tiendas online:
- zerca.com
- bibami.zerca.com
- coraldia.zerca.com
- tabolora.zerca.com
- tapires.zerca.com
- mascotas.zerca.com
3. Vigencia
- Periodo de obtención de cheques: desde el 26 de diciembre hasta el 5 de enero, ambos inclusive.
- Periodo de canje de cheques: desde el 1 de febrero hasta el 28 de febrero, ambos inclusive.
Fuera de esos periodos, no se generarán cheques ni podrán canjearse.
4. Mecánica de la promoción
Durante el periodo de obtención, por cada compra online completada (pagada y confirmada) en cualquiera de los sitios indicados, el cliente recibirá cheques regalo conforme a esta regla:
- 1 cheque de 10 € por cada 50 € de importe de compra.
- Se entregarán cheques únicamente por múltiplos completos de 50 € (ej.: 99,99 € = 1 cheque; 100 € = 2 cheques).
- Límite máximo por compra: 5 cheques de 10 € (50 €), incluso aunque la compra sea superior.
Equivalencia comunicable: hasta un 20% en cheques (10 € por cada 50 €).
5. Envío automático de cheques
Los cheques se enviarán automáticamente por correo electrónico a la dirección de email facilitada por el cliente una vez la compra esté completada.
El cliente es responsable de:
- Facilitar un email válido y operativo.
- Revisar carpetas de spam/no deseado/promociones.
Zerca! no se responsabiliza de la no recepción por errores del usuario, restricciones del proveedor de correo o saturación de bandeja, aunque podrá atender incidencias si el cliente aporta justificante de compra.
6. Condiciones de canje (uso en febrero)
Cada cheque tiene valor nominal de 10 € y podrá canjearse solo durante febrero, con las siguientes condiciones:
- 1 cheque por compra (no acumulable en una misma transacción).
- Compra mínima de 25 € para poder aplicar 1 cheque.
- Si el cliente dispone de varios cheques, deberá realizar compras separadas, cumpliendo en cada una el mínimo de 25 €.
7. Naturaleza del cheque
- El cheque es un descuento promocional de 10 € aplicable en una compra conforme a estas bases.
- No canjeable por dinero, ni total ni parcialmente.
- Si el importe de la compra es inferior al valor del cheque, no se devolverá diferencia.
- El cheque no genera derechos adicionales y no es transferible salvo que Zerca! lo habilite expresamente por medios técnicos.
8. Devoluciones, cancelaciones y ajustes
- Si una compra que generó cheques es cancelada o devuelta total o parcialmente, Zerca! podrá anular los cheques asociados que no se hayan utilizado.
- Si los cheques ya se hubieran utilizado, Zerca! podrá realizar los ajustes necesarios para evitar un beneficio indebido (por ejemplo, descontando el importe promocional del reembolso), conforme a la política de devoluciones aplicable y a la normativa vigente.
- Si se devuelve un pedido en el que se aplicó un cheque, el reembolso se realizará restando el valor del cheque aplicado.
9. Fraude y uso indebido
Zerca! podrá anular cheques y/o bloquear su uso cuando existan indicios razonables de:
- Duplicación o manipulación de códigos,
- Uso automatizado o abusivo,
- Operaciones artificiales destinadas a generar cheques (compras y devoluciones sistemáticas),
- Cualquier actuación contraria a la buena fe.
10. Protección de datos
Los datos facilitados por el cliente se tratarán con la finalidad de:
- Gestionar la compra,
- Enviar automáticamente los cheques,
- Gestionar su canje y posibles incidencias.
El tratamiento se realizará conforme a la política de privacidad publicada en los sitios web de Zerca! y a la normativa aplicable.
11. Modificación, suspensión o cancelación
Zerca! se reserva el derecho a modificar, suspender o cancelar la promoción por causa justificada (incluyendo fuerza mayor, incidencias técnicas o fraude), comunicándolo por sus canales habituales. En caso de cambios, se respetarán los derechos ya adquiridos por los participantes en la medida razonable y legalmente aplicable.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas bases se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero imperativo.
