Cookies er filer eller enheder, der downloades eller gemmes på brugerens slutudstyr —for eksempel computer, mobil eller tablet— når de besøger en hjemmeside eller interagerer med en digital tjeneste. Der kan også anvendes funktionelt ækvivalente teknologier, såsom lokale identifikatorer, pixels, SDK, browserlagring eller lignende teknologier, når de tjener tilsvarende formål.
Disse værktøjer gør det muligt, blandt andet, at huske information om besøget, holde sessioner aktive, gemme præferencer, måle webstedets aktivitet, analysere navigation eller tilpasse indhold og reklamer, altid inden for de gældende lovmæssige rammer og i henhold til den konfiguration, brugeren har valgt.
Tilbage til toppenHos ZERCA bruger vi cookies og lignende teknologier med forskellige formål, som kan omfatte:
Ikke alle cookies følger den samme juridiske logik. Nogle er strengt nødvendige for at levere en anmodet service eller muliggøre webstedets funktion og kræver ikke samtykke; andre kan kun bruges, hvis brugeren accepterer dem på forhånd.
Tilbage til toppenEgne cookies: er dem, der sendes til brugerens terminaludstyr fra en enhed eller domæne, der administreres af ZERCA, og fra hvilken den anmodede tjeneste leveres.
Tredjeparts-cookies: er dem, der sendes fra en enhed eller domæne, der ikke administreres direkte af ZERCA, men af en anden enhed, der behandler de data, der er indsamlet via é cookies.
Cookies técnicas eller strengt nødvendige: er uundværlige for at siden fungerer, for at muliggøre navigationen, balancere belastning, huske sikkerhedselementer, håndtere sessionen, fuldføre tekniske processer eller levere tjenester, som udtrykkeligt er anmodet af brugeren. Disse cookies kræver ikke samtykke, når de falder inden for de gældende lovmæssige undtagelser.
Cookies til præferencer eller tilpasning: gør det muligt at huske brugerens karakteristika eller valg, såsom sprog, region, visuel konfiguration eller andre parametre, der påvirker oplevelsen.
Cookies til analyse eller måling: tillader at kvantificere besøg, identificere navigationsmønstre, måle ydeevne, opdage forbedringer og forstå hvordan brugerne interagerer med siden.
Cookies til adfærdsmæssig reklame eller markedsføring: tillader at administrere reklamepladser, måle campañas, opbygge reklameprofiler eller vise annoncer og indhold, der er mere tilpasset hábitos de navegación o intereses inferidos. Disse cookies kræver normalt forudgående samtykke.
Session-cookies: er designet til at indsamle og gemme data, mens brugeren får adgang til en webside, og de forsvinder, når sessionen eller browseren lukkes.
Vedvarende cookies: opbevares i en bestemt periode, som kan variere afhængigt af deres formål og indstilling.
Tilbage til toppenDe tekniske eller strengt nødvendige cookies anvendes på grundlag af det funktionelle behov for at levere tjenesten eller muliggøre den elektroniske kommunikation, som brugeren har anmodet om.
Analysecookies, ikke-nødvendig tilpasning, marketing, adfærdsbaseret reklame eller andre, der ikke er undtaget, vil kun blive installeret eller aktiveret, når brugeren har givet et gyldigt samtykke via den tilhørende administrationsmekanisme.
Dette samtykke skal være frit, specifikt, informeret og utvetydigt, og det skal kunne trækkes tilbage med samme lethed, som det blev givet. Derudover skal accept og afvisning præsenteres på en klart synlig og ligeværdig måde, uden design, der uretmæssigt skubber brugeren til at acceptere.
Tilbage til toppenNår brugeren får adgang til webstedet for første gang, eller når det er nødvendigt at forny eller opdatere de foretagne valg, vises et panel eller en mekanisme til information og indstilling af cookies.
Gennem dette panel kan brugeren:
Ikke-essentielle cookies vil ikke blive aktiveret, før der foreligger en gyldig positiv handling fra brugeren. Ren passivitet, simpel scrolling på siden eller fortsat navigation uden et klart valg udgør ikke i sig selv en gyldig form for samtykke, når lovgivningen kræver en entydig erklæring.
Tilbage til toppenBrugeren kan til enhver tid ændre sine præferencer eller trække det tidligere givet samtykke tilbage via cookie-indstillingspanelet aktiveret af ZERCA, som normalt er tilgængeligt fra websidens bund eller fra et tilsvarende permanent link.
Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af cookie-brugen baseret på samtykke før tilbagetrækningen, men vil forhindre vedligeholdelse eller fremtidig aktivering under de teknisk gældende betingelser.
Derudover kan brugeren konfigurere sin browser eller enhed til at blokere, begrænse eller slette allerede installerede cookies. Det skal dog bemærkes, at deaktivering af visse tekniske eller funktionelle cookies kan påvirke brugeroplevelsen negativt, forhindre visse funktioner eller begrænse normal adgang til nogle tjenester.
Tilbage til toppenNogle cookies eller lignende teknologier kan administreres af tredjepartsleverandører af teknologiske tjenester, analyse, markedsføring, personalisering, sikkerhed, video, chat, kort, sociale netværk eller digital reklame.
Når dette sker, vil ZERCA forsøge at identificere i cookie-panelet eller -styringssystemet, eller i den tilsvarende udvidede information:
Da det teknologiske økosystem kan ændre sig, opdateres eller erstattes af operationelle årsager, forbeholder ZERCA sig retten til at ændre den konkrete leverandørrelation, altid med respekt for gældende lovgivning og ved at opdatere denne politik, når det er nødvendigt.
Tilbage til toppenTil informationsformål kan siden anvende kategorier som følgende:
De muliggør essentielle funktioner såsom grundlæggende navigation, sikker adgang, sessionsvedligeholdelse, forebyggelse af svindel, belastningsbalancering, privatlivsindstillinger eller teknisk udfyldning af formularer og processer.
De husker indstillinger som sprog, land, valuta, visuel format eller andre brugerens valg, så længe det ikke er begrænset til det strengt nødvendige.
De hjælper med at forstå, hvilke sider der fungerer bedst, hvilke ruter brugerne følger, hvor meget tid de bruger i bestemte sektioner, eller hvilke fejl der opstår, for at forbedre webstedets ydeevne og den samlede oplevelse.
De gør det muligt at måle kampagners effektivitet, begrænse reklamegentagelser, tilskrive konverteringer eller vise mere relevante meddelelser til brugeren.
Vigtig bemærkning: den nøjagtige identifikation, det tekniske navn, leverandør, varighed og den konkrete formål med hver cookie bør også afspejles i en teknisk cookie-tabel, der er synkroniseret med CMP eller den faktiske samtykkeadministrator på websitet. Denne tabel skal holdes i overensstemmelse med den faktiske implementering. Hvis den ikke er i overensstemmelse, bliver politikken meget pæn men meget ubrugelig, hvilket juridisk set er en temmelig klodset kombination.
ZERCA opererer eller kan operere forskellige sider, subdomæner, butikker, sprog, kampagner eller versioner af webstedet rettet mod brugere fra forskellige lande i Den Europæiske Union. Selvom den overordnede ramme for denne politik er fælles, kan den konkrete implementering af cookies, bannere, leverandører eller indstillinger variere rimeligt mellem webstedets versioner af tekniske, kommercielle, sproglige eller regulatoriske årsager.
I alle tilfælde vil ZERCA bestræbe sig på at opretholde en sammenhængende standard for gennemsigtighed og kontrol for brugeren, som er kompatibel med den europæiske privatlivsramme og med de lokale krav, der er gældende.
Tilbage til toppenIkke alle cookies nødvendigvis indebærer behandling af personoplysninger, men mange af dem kan gøre det direkte eller indirekte, især når de er knyttet til online-identifikatorer, IP-adresser, adfærdsmønstre eller browseprofiler. I sådanne tilfælde er, ud over den specifikke lovgivning om cookies, også databeskyttelseslovgivningen gældende.
For mere information om, hvordan vi behandler personoplysninger, kan brugeren læse ZERCA's privatlivs- og databeskyttelsespolitik.
Tilbage til toppenZERCA kan ændre denne politik for at tilpasse den til lovgivningsmæssige ændringer, fortolkningskriterier fra kompetente myndigheder, teknologisk udvikling, udskiftning af leverandører eller ændringer i den faktiske konfiguration af webstedet.
Når ændringerne er væsentlige, vil den opdaterede politik blive offentliggjort på denne side.
Tilbage til toppen