Cookies zijn bestanden of apparaten die worden gedownload of opgeslagen op het eindapparaat van de gebruiker —bijvoorbeeld computer, mobiel of tablet— wanneer hij/zij een webpagina bezoekt of interacteert met een digitale dienst. Ook kunnen functioneel equivalente technologieën worden gebruikt, zoals lokale identifiers, pixels, SDK, browseropslag of vergelijkbare technologieën, wanneer ze vergelijkbare doeleinden dienen.
Deze hulpmiddelen stellen, onder andere, in staat om informatie over het bezoek te onthouden, actieve sessies te behouden, voorkeuren op te slaan, de activiteit van de site te meten, navigatie te analyseren of inhoud en reclame te personaliseren, altijd binnen de toepasselijke wettelijke grenzen en volgens de door de gebruiker gekozen instellingen.
Terug naar bovenBij ZERCA gebruiken we cookies en vergelijkbare technologieën met verschillende doeleinden, die onder meer kunnen omvatten:
Niet alle cookies vallen onder dezelfde juridische logica. Sommige zijn strikt noodzakelijk om een aangevraagde dienst te leveren of de werking van de site mogelijk te maken en vereisen geen toestemming; andere daarentegen kunnen alleen worden gebruikt als de gebruiker ze vooraf accepteert.
Terug naar bovenEigen cookies: zijn die verzonden naar het eindapparaat van de gebruiker vanaf een apparaat of domein beheerd door ZERCA en vanaf waar de gevraagde dienst wordt geleverd.
Cookies van derden: zijn die verzonden vanaf een apparaat of domein dat niet direct door ZERCA wordt beheerd, maar door een andere entiteit die de via de cookies verkregen gegevens verwerkt.
Cookies technisch of strikt noodzakelijk: zijn onmisbaar zodat de site functioneert, om navigatie mogelijk te maken, de belasting te balanceren, beveiligingselementen te onthouden, de sessie te beheren, technische processen te voltooien of diensten te leveren die expliciet door de gebruiker zijn aangevraagd. Deze cookies vereisen geen toestemming wanneer ze passen binnen de toepasselijke wettelijke uitzonderingen.
Cookies voor voorkeuren of personalisatie: stellen toe om kenmerken of keuzes van de gebruiker te onthouden, zoals taal, regio, visuele configuratie of andere parameters die de ervaring beïnvloeden.
Cookies voor análisis of medición: staan toe om bezoeken te kwantificeren, patronen van navegación te identificeren, prestaties te meten, verbeteringen te detecteren en cómo interactúan gebruikers met de site te begrijpen.
Cookies voor gedragsreclame of marketing: staan toe om promotieruimtes te beheren, campañas te meten, advertentprofielen op te bouwen of advertenties en inhoud más af te stemmen op hábitos van navigación of interesses inferidos. Deze cookies vereisen normaal gesproken vooraf toestemming.
Sessie‑cookies: worden ontworpen om gegevens te verzamelen en op te slaan terwijl de gebruiker een website bezoekt en verdwijnen bij het sluiten van de sessie of de browser.
Persistente cookies: blijven opgeslagen gedurende een bepaalde periode, die kan variëren afhankelijk van hun doel en configuratie.
Terug naar bovenTechnische cookies of strikt noodzakelijke cookies worden gebruikt op basis van de functionele noodzaak om de dienst te leveren of de door de gebruiker gevraagde elektronische communicatie mogelijk te maken.
Analysecookies, niet-noodzakelijke personalisatie, marketing, gedragsgerichte reclame of andere niet-uitgesloten cookies worden alleen geïnstalleerd of geactiveerd wanneer de gebruiker een geldige toestemming heeft gegeven via het daarvoor ingeschakelde beheermechanisme.
Die toestemming moet vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn, en moet even gemakkelijk kunnen worden ingetrokken als waarmee deze werd verleend. Bovendien moeten accepteren en weigeren duidelijk zichtbaar en gelijkwaardig worden gepresenteerd, zonder ontwerpen die de gebruiker onterecht naar acceptatie duwen.
Terug naar bovenWanneer de gebruiker voor het eerst de website bezoekt, of wanneer het nodig is om de gemaakte keuzes te vernieuwen of bij te werken, wordt een paneel of mechanisme voor informatie en cookie-instellingen weergegeven.
Via dat paneel kan de gebruiker:
Niet-noodzakelijke cookies worden niet geactiveerd voordat er een geldige positieve handeling van de gebruiker is. Louter inactiviteit, simpelweg scrollen door de pagina of voortgezette navigatie zonder een duidelijke keuze vormen op zichzelf geen geldige vorm van toestemming wanneer de regelgeving een ondubbelzinnige verklaring vereist.
Terug naar bovenDe gebruiker kan op elk moment zijn voorkeuren wijzigen of de eerder verleende toestemming intrekken via het door ZERCA ingeschakelde cookie‑configuratiescherm, meestal toegankelijk vanaf de voettekst van de website of via een gelijkwaardig permanente link.
Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van het cookiegebruik dat gebaseerd is op de toestemming vóór het intrekken, maar zal het onderhoud of de toekomstige activering ervan verhinderen onder de technisch toepasbare voorwaarden.
Bovendien kan de gebruiker zijn browser of apparaat configureren om reeds geïnstalleerde cookies te blokkeren, te beperken of te verwijderen. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde technische of functionele cookies een negatieve invloed kan hebben op de gebruikservaring, bepaalde functionaliteiten kan verhinderen of de normale toegang tot sommige diensten kan beperken.
Terug naar bovenSommige cookies of vergelijkbare technologieën kunnen worden beheerd door derden die technologische diensten, analyse, marketing, personalisatie, beveiliging, video, chat, kaarten, sociale netwerken of digitale reclame aanbieden.
Wanneer dat gebeurt, zal ZERCA proberen te identificeren in het paneel of het cookiebeheersysteem, of in de bijbehorende uitgebreide informatie:
Aangezien het technologische ecosysteem kan veranderen, worden bijgewerkt of worden vervangen om operationele redenen, behoudt ZERCA zich het recht voor om de concrete relatie met leveranciers te wijzigen, altijd met respect voor de toepasselijke regelgeving en door dit beleid bij te werken wanneer dat nodig is.
Terug naar bovenTer informatie kan de site de volgende categorieën gebruiken:
Ze maken essentiële functies mogelijk, zoals basisnavigatie, veilige toegang, sessiebeheer, fraudepreventie, load balancing, privacyconfiguratie of technische voltooiing van formulieren en processen.
Ze onthouden opties zoals taal, land, valuta, visueel formaat of andere keuzes van de gebruiker, wanneer dit niet beperkt is tot het strikt noodzakelijke.
Ze helpen te begrijpen welke pagina's beter presteren, welke routes gebruikers volgen, hoeveel tijd ze in bepaalde secties doorbrengen of welke fouten zich voordoen, om de prestaties van de site en de algemene ervaring te verbeteren.
Ze stellen je in staat de effectiviteit van campagnes te meten, advertentierepetities te beperken, conversies toe te wijzen of relevantere communicatie aan de gebruiker te tonen.
Belangrijke opmerking: de identificación exacte, de naam técnico, leverancier, duración en concrete doel van elke cookie debería worden weergegeven además in een técnica tabel van cookies gesynchroniseerd met de CMP of de werkelijke toestemming beheerder van de web. Die tabel moet afgestemd blijven op de implementación effectieve. Als het niet is afgestemd, blijft de política erg mooi en erg inútil, wat juridisch een behoorlijk torpe combinatie is.
ZERDA opereert of kan verschillende pagina's, subdomeinen, winkels, talen, campagnes of siteversies bedienen die gericht zijn op gebruikers uit verschillende landen van de Europese Unie. Hoewel het algemene kader van dit beleid gemeenschappelijk is, kan de concrete implementatie van cookies, banners, leveranciers of configuraties redelijk variëren tussen siteversies om technische, commerciële, linguïstische of regelgevende redenen.
In elk geval zal ZERCA streven naar het handhaven van een consistent niveau van transparantie en controle voor de gebruiker, compatibel met het Europese privacykader en met de lokale eisen die van toepassing zijn.
Terug naar bovenNiet alle cookies impliceren noodzakelijkerwijs de verwerking van persoonsgegevens, maar veel daarvan kunnen dat direct of indirect doen, vooral wanneer ze gekoppeld zijn aan online identifiers, IP-adressen, gedragspatronen of browseprofielen. In die gevallen is, naast de specifieke regelgeving over cookies, ook de regelgeving voor de bescherming van persoonsgegevens van toepassing.
Voor meer informatie over hoe wij persoonsgegevens verwerken, kan de gebruiker het Privacy- en Gegevensbeschermingsbeleid van ZERCA raadplegen.
Terug naar bovenZERCA kan dit beleid wijzigen om het aan te passen aan regelgevende veranderingen, interpretatieve criteria van bevoegde autoriteiten, technologische evolutie, vervanging van leveranciers of veranderingen in de feitelijke configuratie van de website.
Wanneer de wijzigingen relevant zijn, wordt het bijgewerkte beleid op dezezelfde pagina gepubliceerd.
Terug naar boven