Maksamme verot täällä
|
Ilmainen toimitus, aina
TEKNOLOGIA JA yksityisyys

Evästekäytäntö

1. Mitä evästeet ovat

Cookies ovat tiedostoja tai laitteita, jotka ladataan tai tallennetaan käyttäjän päätelaitteeseen — esimerkiksi tietokoneeseen, mobiililaitteeseen tai tablettiin — kun hän vierailee verkkosivulla tai on vuorovaikutuksessa digitaalisen palvelun kanssa. Myös toiminnallisesti vastaavia teknologioita voidaan käyttää, kuten paikalliset tunnisteet, pikselit, SDK, selaimen tallennus tai vastaavat teknologiat, kun ne täyttävät samankaltaisia tarkoituksia.

Nämä työkalut mahdollistavat muun muassa vierailun tiedon muistamisen, aktiivisten istuntojen ylläpitämisen, asetusten tallentamisen, sivuston toiminnan mittaamisen, selaamisen analysoinnin tai sisällön ja mainonnan personoinnin, aina sovellettavien lakirajojen puitteissa ja käyttäjän valitseman asetuksen mukaisesti.

Takaisin ylös

2. Miksi käytämme evästeitä

ZERCA:ssa käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita eri tarkoituksiin, jotka voivat sisältää:

  • sivuston teknisen toiminnan mahdollistaminen;
  • käyttäjän mieltymysten tai asetusten muistaminen;
  • turvallisuuden vahvistaminen ja väärinkäytösten ehkäiseminen;
  • mitata yleisöä, suorituskykyä ja navigointia;
  • parantaa sivuston suunnittelua, käytettävyyttä ja tehokkuutta;
  • hallita kampanjoita, konversioita tai kaupallista personointia;
  • näyttää merkityksellisimmät sisällöt tai viestit.

Kaikki evästeet eivät noudata samaa oikeudellista logiikkaa. Jotkut ovat ehdottoman välttämättömiä pyydetyn palvelun tarjoamiseksi tai sivuston toiminnan mahdollistamiseksi, eikä niiden käyttö vaadi suostumusta; toiset taas voidaan käyttää vain, jos käyttäjä hyväksyy ne etukäteen.

Takaisin ylös

3. Evästeiden tyypit, joita voidaan käyttää

a) Hallinnoivan tahon mukaan

Omat evästeet: ovat ne, jotka lähetetään käyttäjän päätelaitteeseen ZERCA:n hallinnoimalta laitteelta tai verkkotunnukselta, josta pyydetty palvelu tarjotaan.

Kolmannen osapuolen evästeet: ovat ne, jotka lähetetään laitteelta tai verkkotunnukselta, jota ZERCA ei hallinnoi suoraan, vaan toinen taho, joka käsittelee evästeiden a través kautta saadut tiedot.

b) Tarkoituksen mukaan

Cookies técnicas o estrictamente necesarias: Ovat välttämättömiä, jotta sivusto toimisi, mahdollistavat navigoinnin, tasapainottavat kuormaa, muistavat turvallisuuselementit, hallinnoivat istuntoa, täydentävät teknisiä prosesseja tai tarjoavat käyttäjän nimenomaisesti pyytämiä palveluita. Nämä evästeet eivät vaadi suostumusta, kun ne kuuluvat sovellettaviin oikeudellisiin poikkeuksiin.

Cookies de preferencias o personalización: Mahdollistavat käyttäjän ominaisuuksien tai valintojen, kuten kielen, alueen, visuaalisen asetuksen tai muiden kokemukseen vaikuttavien parametrien, muistamisen.

Analyysi- tai mittausevästeet: sallivat kvantifioida käyntejä, tunnistaa navigointikuvioita, mitata suorituskykyä, havaita parannuksia ja ymmärtää, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa sivuston kanssa.

Käyttäytymis- tai markkinointievästeet: sallivat hallita mainostilaa, mitata kampanjoita, rakentaa mainosprofiileja tai näyttää mainoksia ja sisältöä, jotka ovat paremmin linjassa selaustottumusten tai pääteltyjen kiinnostusten kanssa. Nämä evästeet vaativat yleensä etukäteissyksynnän.

c) Aktiivisena pysymisen ajan mukaan

Istuntokeksit: suunniteltu keräämään ja tallentamaan tietoja, kun käyttäjä käyttää verkkosivua, ja ne katoavat istunnon tai selaimen sulkemisen yhteydessä.

Pysyvät evästeet: säilyvät tallennettuina määrätyn ajanjakson, joka voi vaihdella tarkoituksensa ja asetuksensa mukaan.

Takaisin ylös

4. Oikeudellinen peruste evästeiden käyttöön

Teknisiä tai ehdottoman välttämättömiä evästeitä käytetään toiminnallisen tarpeen perusteella palvelun tarjoamiseksi tai käyttäjän pyytämän sähköisen viestinnän mahdollistamiseksi.

Analyysievästeet, ei-välttämätön personointi, markkinointi, käyttäytymismainonta tai muut poikkeuksetta poissuljetut evästeet asennetaan tai otetaan käyttöön vain, kun käyttäjä on antanut voimassa olevan suostumuksen asianmukaisen hallintamekanismin kautta.

Kyseisen suostumuksen on oltava vapaa, tarkka, informoitu ja yksiselitteinen, ja sen on oltava peruutettavissa yhtä helposti kuin se annettiin. Lisäksi hyväksyminen ja hylkääminen on esitettävä selvästi näkyvillä ja tasavertaisilla tavoilla, ilman suunnittelua, joka painostaa käyttäjää epäreilusti hyväksymään.

Takaisin ylös

5. Kuinka keräämme suostumuksen

Kun käyttäjä vierailee verkkosivustolla ensimmäistä kertaa tai kun on tarpeen uusia tai päivittää tehdyt valinnat, näytetään evästeiden tiedotus- ja asetuspaneeli tai -mekanismi.

Tämän paneelin kautta käyttäjä voi:

  • hyväksyä kaikki suostumusta vaativat evästeet;
  • hylätä kaikki tarpeettomat evästeet;
  • määritellä mieltymyksensä tarkasti;
  • päästä lisätietoon jokaisesta evästekategoriasta ja tarvittaessa myös kolmansista osapuolista.

Ei-välttämättömiä evästeitä ei oteta käyttöön ennen kuin käyttäjältä on saatu voimassa oleva myönteinen toiminta. Pelkkä toimettomuus, pelkkä sivun selaaminen tai jatkuva navigointi ilman selkeää valintaa eivät itsessään muodosta kelvollista suostumuksen muotoa, kun säädökset vaativat yksiselitteistä ilmaisua.

Takaisin ylös

6. Kuinka peruuttaa tai muokata suostumusta

Käyttäjä voi milloin tahansa muokata asetuksiaan tai peruuttaa aiemmin antamansa suostumuksen ZERCA:n mahdollistaman evästeasetuspaneelin kautta, joka on yleensä saavutettavissa verkkosivuston alalaidasta tai vastaavasta pysyvästä linkistä.

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta evästeiden käytön laillisuuteen, joka perustui suostumukseen ennen sen peruuttamista, mutta se estää niiden ylläpidon tai tulevan aktivoinnin teknisesti sovellettavissa ehdoissa.

Lisäksi käyttäjä voi asettaa selaimensa tai laitteensa estämään, rajoittamaan tai poistamaan jo asennetut evästeet. On kuitenkin otettava huomioon, että tiettyjen teknisten tai toiminnallisten evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa negatiivisesti käyttökokemukseen, estää joitakin toimintoja tai rajoittaa normaalin pääsyn joihinkin palveluihin.

Takaisin ylös

7. Tietoa kolmansista osapuolista

Jotkut evästeet tai vastaavat teknologiat voivat olla kolmansien osapuolten hallinnassa, kuten teknologia-, analytiikka-, markkinointi-, personointi-, turvallisuus-, video-, chat-, kartta-, sosiaalisen median- tai digitaalisen mainonnan palveluntarjoajat.

Kun näin tapahtuu, ZERCA pyrkii tunnistamaan evästeiden hallintapaneelissa tai -järjestelmässä tai vastaavassa laajennetussa tiedossa:

  • evästeen luokka;
  • pääasiallinen tarkoitus;
  • onko eväste oma tai kolmannen osapuolen;
  • sen arvioitu säilytysaika;
  • ja, kun se on tarpeen, toimittajan henkilöllisyys tai pääsy sen lisätietoihin.

Koska teknologinen ekosysteemi voi muuttua, päivittyä tai korvautua operatiivisista syistä, ZERCA pidättää oikeuden muuttaa toimittajasuhteita, aina kunnioittaen sovellettavaa lainsäädäntöä ja päivittäen tätä politiikkaa tarpeen mukaan.

Takaisin ylös

8. Ohjeellinen luettelo käytetyistä evästekategorioista

Tietoa antavien tarkoitusten vuoksi sivusto voi käyttää seuraavia kategorioita:

Erittäin välttämättömät evästeet

Mahdollistavat olennaisia toimintoja, kuten perusnavigointi, turvallinen pääsy, istunnon ylläpito, petosten ehkäisy, kuormantasapaino, tietosuojan asetukset tai lomakkeiden ja prosessien tekninen täyttäminen.

Mieltymysevästeet

Muistavat asetuksia, kuten kieli, maa, valuutta, visuaalinen muoto tai muut käyttäjän valinnat, kunhan ne eivät rajoitu pelkästään välttämättömään.

Analyysi- tai mittausevästeet

Ne auttavat ymmärtämään, mitkä sivut toimivat parhaiten, mitä reittejä käyttäjät seuraavat, kuinka paljon aikaa he viettävät tietyissä osioissa tai mitä virheitä ilmenee, parantaakseen sivuston suorituskykyä ja yleistä käyttökokemusta.

Markkinointi- ja kaupallisen personoinnin evästeet

Ne mahdollistavat kampanjoiden tehokkuuden mittaamisen, mainosten toistojen rajoittamisen, konversioiden attribuoinnin tai käyttäjälle merkityksellisempien viestien näyttämisen.

Tärkeä huomautus: tarkka tunnistóus, teknéinen nimi, toimittaja, kestó ja kunkin evästeen konkreettinen tarkoitus pitäíisi myás näkyä evästeiden teknéisessä taulukossa, joka on synkronoitu CMP:n tai verkkosivuston todellisen suostumuksen hallinnan kanssa. Tämä taulukko on pidettävä linjassa toteutón kanssa. Jos se ei ole oná linjassa, políitiikka on kaunis mutta hyúdyttömän, mikä on laillisesti kömpelö yhdistóelmä.

Takaisin ylös

9. Evästeet eri maissa ja sivuston versioissa

ZERCA toimii tai voi toimia eri sivuilla, aliverkkotunnuksilla, kaupoissa, kielillä, kampanjoissa tai sivuston versioissa, jotka on suunnattu eri Euroopan unionin maiden käyttäjille. Vaikka tämän politiikan yleinen kehys on yhteinen, evästeiden, bannerien, toimittajien tai asetusten konkreettinen toteutus saattaa vaihdella kohtuullisesti sivuston versioiden välillä teknisten, kaupallisten, kielellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi.

Joka tapauksessa ZERCA pyrkii ylläpitämään johdonmukaista läpinäkyvyyden ja hallinnan standardia käyttäjälle, joka on yhteensopiva Euroopan tietosuojakehyksen ja sovellettavien paikallisten vaatimusten kanssa.

Takaisin ylös

10. Evästeet ja henkilötiedot

Kaikki evästeet eivät välttämättä sisällä henkilötietojen käsittelyä, mutta monet niistä voivat tehdä sen suoraan tai epäsuorasti, erityisesti kun ne liitetään verkkotunnisteisiin, IP-osoitteisiin, käyttäytymismalleihin tai selausprofiileihin. Näissä tapauksissa evästeisiin liittyvien erityissääntöjen lisäksi sovelletaan myös henkilötietosuojalainsäädäntöä.

Lisätietoja siitä, miten käsittelemme henkilötietoja, käyttäjä voi tutustua ZERCA:n tietosuojakäytäntöön ja tietosuojapolitiikkaan.

Takaisin ylös

11. Evästekäytännön päivitys

ZERCA voi muokata tätä käytäntöä sovittaakseen sen lainsäädännöllisiin muutoksiin, viranomaisten tulkintaperiaatteisiin, teknologian kehitykseen, toimittajien vaihtoon tai verkkosivuston todelliseen kokoonpanoon tehtäviin muutoksiin.

Kun muutokset ovat merkittäviä, päivitetty käytäntö julkaistaan samalle sivulle.

Takaisin ylös