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TECHNOLOGIE UND Datenschutz

Cookie-Richtlinie

1. Was sind Cookies

Cookies sind Dateien oder Geräte, die auf dem Endgerät des Benutzers — zum Beispiel Computer, Mobilgerät oder Tablet — heruntergeladen oder gespeichert werden, wenn er eine Webseite besucht oder mit einem digitalen Dienst interagiert. Es können auch funktional gleichwertige Technologien eingesetzt werden, wie lokale Identifikatoren, Pixel, SDKs, Browser‑Speicher oder ähnliche Technologien, wenn sie vergleichbare Zwecke erfüllen.

Diese Werkzeuge ermöglichen, unter anderem, Informationen über den Besuch zu speichern, aktive Sitzungen aufrechtzuerhalten, Präferenzen zu speichern, die Aktivität der Seite zu messen, die Navigation zu analysieren oder Inhalte und Werbung zu personalisieren, stets innerhalb der geltenden gesetzlichen Grenzen und gemäß der vom Nutzer gewählten Einstellung.

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2. Warum wir Cookies verwenden

Bei ZERCA verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien mit unterschiedlichen Zwecken, die Folgendes umfassen können:

  • den technischen Betrieb der Seite ermöglichen;
  • Präferenzen oder Einstellungen des Nutzers speichern;
  • die Sicherheit verstärken und missbräuchliche Nutzung verhindern;
  • Zielgruppe messen, Leistung und Navigation;
  • Design, Benutzerfreundlichkeit und Effizienz der Seite verbessern;
  • Kampagnen, Conversions oder kommerzielle Personalisierung verwalten;
  • Relevantere Inhalte oder Mitteilungen anzeigen.

Nicht alle Cookies folgen derselben rechtlichen Logik. Einige sind unbedingt erforderlich, um einen angeforderten Service bereitzustellen oder das Funktionieren der Seite zu ermöglichen und benötigen keine Zustimmung; andere hingegen können nur verwendet werden, wenn der Nutzer ihnen zuvor zustimmt.

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3. Arten von Cookies, die verwendet werden können

a) Nach der Einheit, die sie verwaltet

Eigene Cookies: sind solche, die an das Endgerät des Benutzers von einem von ZERCA verwalteten Gerät oder einer Domain gesendet werden, von dem aus die angeforderte Dienstleistung erbracht wird.

Cookies von Drittanbietern: sind solche, die von einem Gerät oder einer Domain gesendet werden, die nicht direkt von ZERCA verwaltet wird, sondern von einer anderen Einheit, die die über die Cookies erhaltenen Daten verarbeitet.

b) Nach ihrem Zweck

Cookies técnicas oder strikt notwendige: sind unverzichtbar, damit die Seite funktioniert, um die navegación zu ermöglichen, die Last auszugleichen, Sicherheitselemente zu merken, die sesión zu verwalten, Prozesse técnicos abzuschließen oder dem Nutzer ausdrücklich angeforderte Dienste bereitzustellen. Diese Cookies benötigen keine Zustimmung, wenn sie in die geltenden gesetzlichen Ausnahmen passen.

Cookies von Präferenzen oder personalización: ermöglichen das Erinnern von características oder Auswahl des Nutzers, wie Sprache, región, configuración visuell oder andere parámetros, die die Erfahrung beeinflussen.

Cookies für Analyse oder Messung: ermöglichen, Besuche zu quantifizieren, Navigationsmuster zu identifizieren, die Leistung zu messen, Verbesserungen zu erkennen und zu verstehen, wie die Nutzer mit der Seite interagieren.

Cookies für verhaltensorientierte Werbung oder Marketing: ermöglichen die Verwaltung von Werbeflächen, das Messen von Kampagnen, das Erstellen von Werbeprofilen oder das Anzeigen von Anzeigen und Inhalten, die stärker an das Navigationsverhalten oder abgeleitete Interessen angepasst sind. Diese Cookies erfordern in der Regel vorherige Zustimmung.

c) Nach der Zeit, die sie aktiv bleiben

Cookies der Sitzung: Sie werden erstellt, um Daten zu erfassen und zu speichern, während der Nutzer auf eine Webseite zugreift und verschwinden, wenn die Sitzung oder der Browser geschlossen wird.

Persistente Cookies: Sie bleiben für einen bestimmten Zeitraum gespeichert, der je nach Zweck und Einstellung variieren kann.

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4. Rechtliche Grundlage für die Verwendung von Cookies

Technische oder unbedingt notwendige Cookies werden auf Basis der funktionalen Notwendigkeit verwendet, den Service bereitzustellen oder die vom Nutzer angeforderte elektronische Kommunikation zu ermöglichen.

Analyse‑Cookies, nicht notwendige Personalisierung, Marketing, Verhaltenswerbung oder andere nicht ausgenommenen Cookies werden nur installiert oder aktiviert, wenn der Nutzer eine gültige Einwilligung über den dafür aktivierten Verwaltungsmechanismus erteilt hat.

Diese Einwilligung muss frei, spezifisch, informiert und eindeutig sein und muss mit derselben Leichtigkeit widerrufbar sein, mit der sie erteilt wurde. Außerdem müssen Akzeptieren und Ablehnen klar sichtbar und gleichwertig dargestellt werden, ohne Designs, die den Nutzer unangemessen zum Akzeptieren drängen.

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5. Wie wir die Einwilligung einholen

Wenn der Nutzer die Website zum ersten Mal besucht oder wenn es notwendig ist, die getroffenen Entscheidungen zu erneuern oder zu aktualisieren, wird ein Panel oder ein Informations- und Konfigurationsmechanismus für Cookies angezeigt.

Über dieses Panel kann der Nutzer:

  • alle Cookies akzeptieren, die eine Einwilligung erfordern;
  • alle nicht notwendigen Cookies ablehnen;
  • seine Präferenzen granular konfigurieren;
  • auf zusätzliche Informationen zu jeder Cookie-Kategorie und, falls zutreffend, zu den beteiligten Dritten zugreifen.

Nicht notwendige Cookies werden nicht aktiviert, bevor eine gültige affirmative Handlung des Nutzers vorliegt. Das bloße Nichtstun, das einfache Scrollen der Seite oder das fortgesetzte Navigieren ohne klare Auswahl stellen per se keine gültige Einwilligung dar, wenn die Vorschriften eine eindeutige Erklärung verlangen.

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6. Wie man die Einwilligung zurückzieht oder ändert

Der Benutzer kann jederzeit seine Präferenzen ändern oder die zuvor erteilte Einwilligung über das von ZERCA aktivierte Cookie‑Einstellungs‑Panel zurückziehen, das normalerweise über die Fußzeile der Website oder über einen entsprechenden permanenten Link erreichbar ist.

Der Widerruf der Einwilligung beeinträchtigt nicht die Rechtmäßigkeit der Cookie‑Nutzung, die auf der Einwilligung vor dem Widerruf beruhte, verhindert jedoch deren zukünftige Aufrechterhaltung oder Aktivierung unter technisch anwendbaren Bedingungen.

Außerdem kann der Benutzer seinen Browser oder sein Gerät so konfigurieren, dass bereits installierte Cookies blockiert, eingeschränkt oder gelöscht werden. Es ist jedoch zu beachten, dass das Deaktivieren bestimmter technischer oder funktionaler Cookies die Benutzererfahrung negativ beeinflussen, bestimmte Funktionen verhindern oder den normalen Zugriff auf einige Dienste einschränken kann.

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7. Informationen über Dritte

Einige Cookies oder ähnliche Technologien können von Drittanbietern von Technologiedienstleistungen, Analytik, Marketing, Personalisierung, Sicherheit, Video, Chat, Karten, sozialen Netzwerken oder digitaler Werbung verwaltet werden.

Wenn dies der Fall ist, wird ZERCA versuchen, im Cookie-Panel oder -Verwaltungssystem oder in den entsprechenden erweiterten Informationen zu identifizieren:

  • die Cookie-Kategorie;
  • der Hauptzweck;
  • ob das Cookie eigenständig oder von Dritten ist;
  • seine ungefähre Aufbewahrungsdauer;
  • und, falls zutreffend, die Identität des Anbieters oder einen Zugriff auf seine zusätzlichen Informationen.

Da das technologische Ökosystem aus betrieblichen Gründen geändert, aktualisiert oder ersetzt werden kann, behält sich ZERCA das Recht vor, die konkrete Lieferantenbeziehung zu ändern, stets im Einklang mit den geltenden Vorschriften und indem diese Richtlinie bei Bedarf aktualisiert wird.

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8. Orientierungshilfe zu den verwendeten Cookie-Kategorien

Zu Informationszwecken kann die Seite Kategorien wie die folgenden verwenden:

Streng notwendige Cookies

Sie ermöglichen wesentliche Funktionen wie grundlegende Navigation, sicheren Zugriff, Sitzungsverwaltung, Betrugsprävention, Lastenausgleich, Datenschutzeinstellungen oder die technische Vervollständigung von Formularen und Prozessen.

Präferenz-Cookies

Sie merken sich Optionen wie Sprache, Land, Währung, visuelles Format oder andere Benutzerauswahlen, sofern dies nicht auf das unbedingt Notwendige beschränkt ist.

Analyse- und Mess-Cookies

Sie helfen zu verstehen, welche Seiten besser funktionieren, welchen Pfaden die Nutzer folgen, wie lange sie in bestimmten Bereichen verbringen oder welche Fehler auftreten, um die Leistung der Seite und das allgemeine Erlebnis zu verbessern.

Marketing- und kommerzielle Personalisierungs-Cookies

Sie ermöglichen die Messung der Wirksamkeit von Kampagnen, die Begrenzung von Werbewiederholungen, die Zuordnung von Conversions oder das Anzeigen relevanterer Mitteilungen für den Nutzer.

Wichtiger Hinweis: die genaue identificación, der technische Name, Anbieter, duración und konkrete Zweckbestimmung jedes Cookies sollte außerdem in einer technischen técnica Tabelle von Cookies synchronisiert mit dem CMP oder dem realen Zustimmungsmanager der Website wiedergegeben werden. Diese Tabelle muss mit der effektiven implementación abgestimmt bleiben. Wenn sie nicht está ausgerichtet ist, die política ist sehr schön und sehr inútil, was rechtlich eine kombinación ziemlich torpe ist.

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9. Cookies in verschiedenen Ländern und Versionen der Website

ZERNA betreibt oder kann verschiedene Seiten, Subdomains, Shops, Sprachen, Kampagnen oder Versionen der Website betreiben, die sich an Nutzer aus verschiedenen Ländern der Europäischen Union richten. Obwohl der allgemeine Rahmen dieser Richtlinie einheitlich ist, kann die konkrete Umsetzung von Cookies, Bannern, Anbietern oder Konfigurationen zwischen den Versionen der Website aus technischen, kommerziellen, sprachlichen oder regulatorischen Gründen angemessen variieren.

In jedem Fall wird ZERCA bemüht sein, einen konsistenten Standard für Transparenz und Kontrolle für den Nutzer aufrechtzuerhalten, der mit dem europäischen Datenschutzrahmen und den lokalen Anforderungen, die Anwendung finden, kompatibel ist.

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10. Cookies und personenbezogene Daten

Nicht alle Cookies implizieren notwendigerweise die Verarbeitung personenbezogener Daten, aber viele von ihnen können dies direkt oder indirekt tun, insbesondere wenn sie mit Online-Identifikatoren, IP-Adressen, Verhaltensmustern oder Navigationsprofilen verknüpft sind. In diesen Fällen ist neben den spezifischen Cookie-Vorschriften auch die Datenschutzgesetzgebung anwendbar.

Für weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, kann der Nutzer die Datenschutz- und Privatsphäre-Politik von ZERCA einsehen.

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11. Aktualisierung der Cookie-Richtlinie

ZERCA kann die vorliegende Richtlinie ändern, um sie an regulatorische Änderungen, interpretative Kriterien kompetenter Behörden, technologische Entwicklungen, den Austausch von Anbietern oder Änderungen an der tatsächlichen Konfiguration der Website anzupassen.

Wenn die Änderungen relevant sind, wird die aktualisierte Richtlinie auf derselben Seite veröffentlicht.

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