Πληρώνουμε φόρους εδώ
|
Δωρεάν αποστολές, πάντα
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ιδιωτικότητα

Πολιτική για τα cookies

1. Τι είναι τα cookies

Τα cookies είναι αρχεία ή συσκευές που κατεβάζονται ή αποθηκεύονται στη τελική συσκευή του χρήστη —π.χ., υπολογιστής, κινητό ή tablet— όταν προσπελάζει μια ιστοσελίδα ή αλληλεπιδρά με μια ψηφιακή υπηρεσία. Επίσης, μπορούν να χρησιμοποιηθούν λειτουργικά ισοδύναμες τεχνολογίες, όπως τοπικά αναγνωριστικά, pixel, SDK, αποθήκευση του προγράμματος περιήγησης ή παρόμοιες τεχνολογίες, όταν εξυπηρετούν παρόμοιους σκοπούς.

Αυτά τα εργαλεία επιτρέπουν, μεταξύ άλλων, την αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με την επίσκεψη, τη διατήρηση ενεργών συνεδριών, την αποθήκευση προτιμήσεων, τη μέτρηση της δραστηριότητας του ιστότοπου, την ανάλυση της περιήγησης ή την εξατομίκευση περιεχομένου και διαφημίσεων, πάντα εντός των ισχυόντων νομικών ορίων και σύμφωνα με τη ρύθμιση που επέλεξε ο χρήστης.

Επιστροφή στην κορυφή

2. Γιατί χρησιμοποιούμε cookies

Στην ZERCA χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες με διάφορους σκοπούς, που μπορεί να περιλαμβάνουν:

  • να επιτρέπουν τη τεχνική λειτουργία του ιστότοπου;
  • να θυμούνται τις προτιμήσεις ή τις ρυθμίσεις του χρήστη;
  • ενισχύστε την ασφάλεια και αποτρέψτε τις καταχρηστικές χρήσεις;
  • μετρήστε το κοινό, την απόδοση και την πλοήγηση;
  • βελτιώστε το σχεδιασμό, τη χρηστικότητα και την αποδοτικότητα του ιστότοπου;
  • διαχειριστείτε τις καμπάνιες, τις μετατροπές ή την εμπορική προσαρμογή;
  • εμφανίστε πιο σχετικό περιεχόμενο ή επικοινωνίες.

Δεν όλες οι cookies ανταποκρίνονται στην ίδια νομική λογική. Ορισμένες είναι αυστηρά απαραίτητες για την παροχή μιας ζητούμενης υπηρεσίας ή για την επιτρεπτή λειτουργία του ιστότοπου και δεν απαιτούν συγκατάθεση; άλλες, αντίθετα, μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο εάν ο χρήστης τις αποδεχτεί εκ των προτέρων.

Επιστροφή στην κορυφή

3. Τύποι cookies που μπορούν να χρησιμοποιηθούν

a) Σύμφωνα με την οντότητα που τις διαχειρίζεται

Cookies ιδιωτικές: είναι εκείνα που αποστέλλονται στον τελικό εξοπλισμό του χρήστη από έναν εξοπλισμό ή τομέα που διαχειρίζεται η ZERCA και από τον οποίο παρέχεται η ζητούμενη υπηρεσία.

Cookies τρίτων: είναι εκείνα που αποστέλλονται από έναν εξοπλισμό ή τομέα που δεν διαχειρίζεται άμεσα η ZERCA, αλλά από άλλη οντότητα που επεξεργάζεται τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω των cookies.

b) Σύμφωνα με τον σκοπό του

Cookies técnicas ή αυστηρά απαραίτητες: είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου, για την επιτρεπτή navegación, την εξισορρόπηση του φορτίου, την ανάκληση στοιχείων ασφαλείας, τη διαχείριση της sesión, την ολοκλήρωση técnicos ή την παροχή υπηρεσιών που ζητούνται ρητά από τον χρήστη. Αυτά τα cookies δεν απαιτούν συγκατάθεση όταν εμπίπτουν στις νομικές εξαιρέσεις που ισχύουν.

Cookies de preferencias o personalización: επιτρέπουν την ανάκληση características ή επιλογές του χρήστη, όπως γλώσσα, región, configuración οπτική ή άλλα parámetros που επηρεάζουν την εμπειρία.

Cookies de análisis o medición: επιτρέπουν την ποσοτικοποίηση των επισκέψεων, την αναγνώριση προτύπων πλοήγησης, τη μέτρηση της απόδοσης, την ανίχνευση βελτιώσεων και την κατανόηση του πώς αλληλεπιδρούν οι χρήστες με τον ιστότοπο.

Cookies de publicidad comportamental o marketing: επιτρέπουν τη διαχείριση διαφημιστικών χώρων, τη μέτρηση των καμπañas, την κατασκευή διαφημιστικών προφίλ ή την προβολή διαφημίσεων και περιεχομένου πιο ευθυγραμμισμένου με τα συνήθη πλοήγησης ή τα προεξαχθέντα ενδιαφέροντα. Αυτά τα cookies συνήθως απαιτούν προγενέστερη συγκατάθεση.

γ) Σύμφωνα με το χρόνο που παραμένουν ενεργά

Cookies συνεδρίας: σχεδιάζονται για τη συλλογή και αποθήκευση δεδομένων ενώ ο χρήστης έχει πρόσβαση σε μια ιστοσελίδα και εξαφανίζονται όταν κλείνει τη συνεδρία ή το πρόγραμμα περιήγησης.

Cookies μόνιμες: παραμένουν αποθηκευμένες για μια καθορισμένη περίοδο, η οποία μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον σκοπό και τη ρύθμισή τους.

Επιστροφή στην κορυφή

4. Νομική βάση για τη χρήση των cookies

Τα τεχνικά ή αυστηρά απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται με βάση την λειτουργική ανάγκη παροχής της υπηρεσίας ή ενεργοποίησης της ηλεκτρονικής επικοινωνίας που ζητά ο χρήστης.

Τα cookies ανάλυσης, προσαρμογής που δεν είναι απαραίτητα, μάρκετινγκ, διαφημιστικής συμπεριφοράς ή οποιεσδήποτε άλλες μη εξαιρούμενες θα εγκατασταθούν ή θα ενεργοποιηθούν μόνο όταν ο χρήστης έχει δώσει έγκυρη συγκατάθεση μέσω του ενεργοποιημένου μηχανισμού διαχείρισης.

Αυτή η συγκατάθεση πρέπει να είναι ελεύθερη, συγκεκριμένη, ενημερωμένη και σαφής, και πρέπει να μπορεί να ανακληθεί με την ίδια ευκολία με την οποία δόθηκε. Επιπλέον, η αποδοχή και η απόρριψη πρέπει να παρουσιάζονται με σαφή ορατότητα και ισοδυναμία, χωρίς σχέδια που ωθούν ακατάλληλα τον χρήστη να αποδεχτεί.

Επιστροφή στην κορυφή

5. Πώς συλλέγουμε τη συγκατάθεση

Όταν ο χρήστης προσπελαύνει για πρώτη φορά τον ιστότοπο, ή όταν είναι απαραίτητο να ανανεωθούν ή να ενημερωθούν οι επιλογές που έχουν γίνει, εμφανίζεται ένας πίνακας ή μηχανισμός ενημέρωσης και ρύθμισης των cookies.

Μέσω αυτού του πίνακα, ο χρήστης μπορεί:

  • να αποδεχθεί όλα τα cookies που απαιτούν συγκατάθεση·
  • να απορρίψει όλα τα μη απαραίτητα cookies·
  • να ρυθμίσει λεπτομερώς τις προτιμήσεις του·
  • να έχει πρόσβαση σε πρόσθετες πληροφορίες για κάθε κατηγορία cookies και, όταν είναι απαραίτητο, για τα εμπλεκόμενα τρίτα μέρη.

Οι μη απαραίτητες cookies δεν θα ενεργοποιηθούν πριν υπάρξει έγκυρη θετική ενέργεια του χρήστη. Η απλή αδράνεια, η απλή κύλιση της σελίδας ή η συνεχής περιήγηση χωρίς σαφή επιλογή δεν αποτελούν από μόνα τους έγκυρη μορφή συγκατάθεσης όταν η νομοθεσία απαιτεί σαφή δήλωση.

Επιστροφή στην κορυφή

6. Πώς να αφαιρέσετε ή να τροποποιήσετε τη συγκατάθεση

Ο χρήστης θα μπορεί να τροποποιήσει ανά πάσα στιγμή τις προτιμήσεις του ή να αφαιρέσει τη συγκατάθεση που είχε δώσει προηγουμένως μέσω του πίνακα ρυθμίσεων των cookies που ενεργοποιήθηκε από τη ZERCA, συνήθως προσβάσιμο από το υποσέλιδο του ιστότοπου ή από έναν ισοδύναμο μόνιμο σύνδεσμο.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της χρήσης των cookies που βασίζεται στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της, αλλά θα εμποδίσει τη συντήρηση ή τη μελλοντική ενεργοποίησή της υπό τους τεχνικά εφαρμόσιμους όρους.

Επιπλέον, ο χρήστης μπορεί να ρυθμίσει το πρόγραμμα περιήγησής του ή τη συσκευή του για να αποκλείσει, να περιορίσει ή να διαγράψει τα ήδη εγκατεστημένα cookies. Πρέπει, ωστόσο, να ληφθεί υπόψη ότι η απενεργοποίηση ορισμένων τεχνικών ή λειτουργικών cookies μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την εμπειρία χρήσης, να εμποδίσει ορισμένες λειτουργίες ή να περιορίσει την κανονική πρόσβαση σε ορισμένες υπηρεσίες.

Επιστροφή στην κορυφή

7. Πληροφορίες για τρίτους

Ορισμένα cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες ενδέχεται να διαχειρίζονται από τρίτους παρόχους τεχνολογικών υπηρεσιών, αναλυτικών, μάρκετινγκ, εξατομίκευσης, ασφαλείας, βίντεο, συνομιλίας, χαρτών, κοινωνικών δικτύων ή ψηφιακής διαφήμισης.

Όταν συμβεί αυτό, η ZERCA θα προσπαθήσει να εντοπίσει στον πίνακα ή στο σύστημα διαχείρισης cookies, ή στην αντίστοιχη εκτεταμένη πληροφορία:

  • η κατηγορία του cookie;
  • ο κύριος σκοπός;
  • αν το cookie είναι δικό ή τρίτου;
  • η προσεγγιστική περίοδος διατήρησης;
  • και, όταν είναι σκόπιμο, η ταυτότητα του προμηθευτή ή πρόσβαση σε πρόσθετες πληροφορίες του.

Δεδομένου ότι το τεχνολογικό οικοσύστημα μπορεί να αλλάξει, να ενημερωθεί ή να αντικατασταθεί για λειτουργικούς λόγους, η ZERCA διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τη συγκεκριμένη σχέση με τους προμηθευτές, πάντα με σεβασμό στη σχετική νομοθεσία και ενημερώνοντας αυτήν την Πολιτική όταν κριθεί απαραίτητο.

Επιστροφή στην κορυφή

8. Καθοδηγητική λίστα κατηγοριών των cookies που χρησιμοποιούνται

Για ενημερωτικούς σκοπούς, ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιήσει κατηγορίες όπως οι παρακάτω:

Απαραίτητα cookies

Επιτρέπουν βασικές λειτουργίες όπως η βασική περιήγηση, η ασφαλής πρόσβαση, η διατήρηση της συνεδρίας, η πρόληψη απάτης, η εξισορρόπηση φορτίου, η ρύθμιση απορρήτου ή η τεχνική ολοκλήρωση φορμών και διαδικασιών.

Cookies προτιμήσεων

Θυμούνται επιλογές όπως η γλώσσα, η χώρα, το νόμισμα, η οπτική μορφή ή άλλες επιλογές του χρήστη, όταν αυτό δεν περιορίζεται στο απολύτως απαραίτητο.

Cookies ανάλυσης ή μέτρησης

Βοηθούν στην κατανόηση του ποιες σελίδες λειτουργούν καλύτερα, ποια μονοπάτια ακολουθούν οι χρήστες, πόσο χρόνο περνούν σε συγκεκριμένες ενότητες ή ποια σφάλματα προκύπτουν, για τη βελτίωση της απόδοσης του ιστότοπου και της γενικής εμπειρίας.

Cookies μάρκετινγκ και εμπορικής προσωποποίησης

Επιτρέπουν τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των εκστρατειών, τον περιορισμό των επαναλήψεων διαφημίσεων, την ανάθεση μετατροπών ή την εμφάνιση πιο σχετικών επικοινωνιών για τον χρήστη.

Σημαντική σημείωση: η identificación ακριβής, το όνομα técnico, προμηθευτής, duración και συγκεκριμένος σκοπός κάθε cookie debería να αντικατοπτρίζεται además σε έναν técnica πίνακα cookies συγχρονισμένο με το CMP ή τον πραγματικό διαχειριστή συγκατάθεσης του ιστότοπου. Αυτός ο πίνακας πρέπει να διατηρείται ευθυγραμμισμένος με την implementación αποτελεσματική. Εάν δεν está ευθυγραμμισμένη, η política παραμένει πολύ ωραία αλλά πολύ inútil, που νομικά είναι μια combinación αρκετά αδέξια.

Επιστροφή στην κορυφή

9. Cookies σε διαφορετικές χώρες και εκδόσεις του ιστότοπου

Η ZERCA λειτουργεί ή μπορεί να λειτουργεί διαφορετικές σελίδες, υποτομείς, καταστήματα, γλώσσες, καμπάνιες ή εκδόσεις του ιστότοπου που απευθύνονται σε χρήστες από διαφορετικές χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αν και το γενικό πλαίσιο αυτής της Πολιτικής είναι κοινό, η συγκεκριμένη υλοποίηση των cookies, των banners, των παρόχων ή των ρυθμίσεων μπορεί να διαφέρει λογικά μεταξύ των εκδόσεων του ιστότοπου για τεχνικούς, εμπορικούς, γλωσσικούς ή κανονιστικούς λόγους.

Σε κάθε περίπτωση, η ZERCA θα προσπαθήσει να διατηρήσει ένα συνεπές πρότυπο διαφάνειας και ελέγχου για τον χρήστη, συμβατό με το ευρωπαϊκό πλαίσιο απορρήτου και με τις τοπικές απαιτήσεις που προκύπτουν.

Επιστροφή στην κορυφή

10. Cookies και προσωπικά δεδομένα

Δεν όλες οι cookies συνεπάγονται απαραίτητα την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, αλλά πολλές από αυτές μπορούν να το κάνουν άμεσα ή έμμεσα, ιδιαίτερα όταν συνδέονται με διαδικτυακούς αναγνωριστικούς, διευθύνσεις IP, πρότυπα συμπεριφοράς ή προφίλ περιήγησης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, εκτός από τη συγκεκριμένη νομοθεσία για τις cookies, εφαρμόζεται η νομοθεσία προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα, ο χρήστης μπορεί να συμβουλευτεί την Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Δεδομένων της ZERCA.

Επιστροφή στην κορυφή

11. Ενημέρωση της Πολιτικής Cookies

Η ZERCA μπορεί να τροποποιήσει την παρούσα Πολιτική ώστε να την προσαρμόσει σε κανονιστικές αλλαγές, ερμηνευτικά κριτήρια των αρμόδιων αρχών, τεχνολογική εξέλιξη, αντικατάσταση προμηθευτών ή αλλαγές στη πραγματική διαμόρφωση του ιστότοπου.

Όταν οι αλλαγές είναι σημαντικές, η ενημερωμένη Πολιτική θα δημοσιευθεί στην ίδια σελίδα.

Επιστροφή στην κορυφή