Les cookies sont des fichiers ou des dispositifs qui sont téléchargés ou stockés sur l’appareil terminal de l’utilisateur —par exemple, ordinateur, mobile ou tablette— lorsqu’il accède à une page web ou interagit avec un service numérique. Des technologies fonctionnellement équivalentes peuvent également être utilisées, telles que des identifiants locaux, des pixels, des SDK, le stockage du navigateur ou des technologies similaires, lorsqu’elles remplissent des objectifs comparables.
Ces outils permettent, entre autres, de se souvenir des informations sur la visite, de maintenir des sessions actives, d’enregistrer les préférences, de mesurer l’activité du site, d’analyser la navigation ou de personnaliser les contenus et la publicité, toujours dans les limites légales applicables et selon la configuration choisie par l’utilisateur.
Retour en hautChez ZERCA, nous utilisons des cookies et des technologies similaires à diverses fins, qui peuvent inclure :
Toutes les cookies ne répondent pas à la même logique juridique. Certaines sont strictement nécessaires pour fournir un service demandé ou permettre le fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement ; d'autres, en revanche, ne peuvent être utilisées que si l'utilisateur les accepte préalablement.
Retour en hautCookies propres :
Cookies de tiers : sont celles envoyées depuis un équipement ou domaine qui n'est pas géré directement par ZERCA, mais par une autre entité qui traite les données obtenues via les cookies.
Cookies techniques ou strictement nécessaires: sont indispensables pour que le site fonctionne, pour permettre la navigation, équilibrer la charge, rappeler les éléments de sécurité, gérer la session, compléter les processus techniques ou fournir des services expressément demandés par l'utilisateur. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement lorsqu'ils entrent dans les exceptions légales applicables.
Cookies de préférence ou de personnalisation: permettent de se souvenir des caractéristiques ou des choix de l'utilisateur, comme la langue, la région, la configuration visuelle ou d'autres paramètres qui influencent l'expérience.
Cookies d'analyse ou de mesure : permettent de quantifier les visites, d'identifier les schémas de navigation, de mesurer les performances, de détecter les améliorations et de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site.
Cookies publicitaires comportementales ou marketing : permettent de gérer les espaces promotionnels, de mesurer les campagnes, de construire des profils publicitaires ou d'afficher des annonces et des contenus plus alignés avec les habitudes de navigation ou les intérêts déduits. Ces cookies nécessitent généralement un consentement préalable.
Cookies de session : sont conçus pour recueillir et stocker des données pendant que l'utilisateur accède à une page web et disparaissent à la fermeture de la session ou du navigateur.
Cookies persistantes : restent stockées pendant une période déterminée, qui peut varier selon leur finalité et leur configuration.
Retour en hautLes cookies techniques ou strictement nécessaires sont utilisés sur la base de la nécessité fonctionnelle de fournir le service ou d'activer la communication électronique demandée par l'utilisateur.
Les cookies d'analyse, de personnalisation non nécessaire, de marketing, de publicité comportementale ou toute autre non exclue ne seront installés ou activés que lorsque l'utilisateur aura donné un consentement valide via le mécanisme de gestion mis en place à cet effet.
Ce consentement doit être libre, spécifique, informé et sans équivoque, et il doit pouvoir être retiré avec la même facilité avec laquelle il a été accordé. De plus, accepter et refuser doivent être présentés de manière clairement visible et équivalente, sans designs qui incitent indûment l'utilisateur à accepter.
Retour en hautLorsque l'utilisateur accède pour la première fois au site web, ou lorsqu'il est nécessaire de renouveler ou de mettre à jour les choix effectués, un panneau ou un mécanisme d'information et de configuration des cookies est affiché.
À travers ce panneau, l'utilisateur peut:
Les cookies non essentiels ne seront pas activés avant qu'une action affirmative valide de l'utilisateur n'existe. La simple inaction, le simple défilement de la page ou la navigation continue sans un choix clair ne constituent pas en elles‑mêmes une forme valide de consentement lorsque la réglementation exige une manifestation sans équivoque.
Retour en hautL'utilisateur pourra modifier à tout moment ses préférences ou retirer le consentement préalablement donné via le panneau de configuration des cookies activé par ZERCA, généralement accessible depuis le pied du site web ou depuis un lien permanent équivalent.
Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité de l'utilisation des cookies basée sur le consentement avant son retrait, mais empêchera son maintien ou son activation future dans les termes techniquement applicables.
De plus, l'utilisateur peut configurer son navigateur ou son appareil pour bloquer, restreindre ou supprimer les cookies déjà installés. Il faut toutefois tenir compte du fait que la désactivation de certains cookies techniques ou fonctionnels peut affecter négativement l'expérience d'utilisation, empêcher certaines fonctionnalités ou limiter l'accès normal à certains services.
Retour en hautCertaines cookies ou technologies similaires peuvent être gérées par des fournisseurs tiers de services technologiques, d'analyse, de marketing, de personnalisation, de sécurité, de vidéo, de chat, de cartes, de réseaux sociaux ou de publicité numérique.
Lorsque cela se produit, ZERCA s'efforcera d'identifier dans le tableau de bord ou le système de gestion des cookies, ou dans les informations complémentaires correspondantes :
Étant donné que l'écosystème technologique peut changer, être mis à jour ou remplacé pour des raisons opérationnelles, ZERCA se réserve la possibilité de modifier la relation concrète avec les fournisseurs, toujours dans le respect de la législation applicable et en mettant à jour cette Politique lorsque cela s'avère nécessaire.
Retour en hautÀ titre informatif, le site peut utiliser des catégories comme les suivantes :
Ils permettent des fonctions essentielles telles que la navigation de base, l'accès sécurisé, le maintien de la session, la prévention de la fraude, l'équilibrage de charge, la configuration de la confidentialité ou le remplissage technique des formulaires et des processus.
Ils se souviennent d'options telles que la langue, le pays, la monnaie, le format visuel ou d'autres choix de l'utilisateur, lorsque cela ne se limite pas au strict nécessaire.
Ils aident à comprendre quelles pages fonctionnent le mieux, quels itinéraires les utilisateurs suivent, combien de temps ils passent dans certaines sections ou quelles erreurs se produisent, afin d'améliorer les performances du site et l'expérience globale.
Ils permettent de mesurer l'efficacité des campagnes, de limiter les répétitions publicitaires, d'attribuer les conversions ou d'afficher des communications plus pertinentes pour l'utilisateur.
Note importante : l'identification exacte, le nom technique, le fournisseur, la durée et la finalité concrète de chaque cookie devrait également être reflétée dans un tableau technique des cookies synchronisé avec le CMP ou le gestionnaire réel de consentement du site web. Ce tableau doit rester aligné avec la mise en œuvre effective. S'il n'est pas aligné, la politique reste très jolie et très inutile, ce qui légalement est une combinaison assez maladroite.
ZERCA exploite ou peut exploiter différentes pages, sous-domaines, boutiques, langues, campagnes ou versions du site destinées aux utilisateurs de différents pays de l'Union européenne. Bien que le cadre général de cette Politique soit commun, la mise en œuvre concrète des cookies, bannières, fournisseurs ou configurations peut varier raisonnablement entre les versions du site pour des raisons techniques, commerciales, linguistiques ou réglementaires.
Dans tous les cas, ZERCA s'efforcera de maintenir une norme cohérente de transparence et de contrôle pour l'utilisateur, compatible avec le cadre européen de confidentialité et avec les exigences locales qui en découlent.
Retour en hautToutes les cookies n'impliquent pas nécessairement le traitement de données personnelles, mais beaucoup d'entre elles peuvent le faire directement ou indirectement, surtout lorsqu'elles sont associées à des identifiants en ligne, des adresses IP, des modèles de comportement ou des profils de navigation. Dans ces cas, en plus de la réglementation spécifique sur les cookies, la réglementation sur la protection des données personnelles s'applique.
Pour plus d'informations sur la façon dont nous traitons les données personnelles, l'utilisateur peut consulter la Politique de confidentialité et de protection des données de ZERCA.
Retour en hautZERCA pourra modifier la présente politique pour l'adapter aux changements réglementaires, aux critères d'interprétation des autorités compétentes, à l'évolution technologique, au remplacement des fournisseurs ou aux changements de la configuration réelle du site web.
Lorsque les changements seront pertinents, la politique mise à jour sera publiée sur cette même page.
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