Ciasteczka są plikami lub urządzeniami, które są pobierane lub przechowywane w terminalnym urządzeniu użytkownika — na przykład komputerze, telefonie komórkowym lub tablecie — gdy użytkownik odwiedza stronę internetową lub wchodzi w interakcję z usługą cyfrową. Mogą być również używane techniki funkcjonalnie równoważne, takie jak identyfikatory lokalne, piksele, SDK, pamięć przeglądarki lub podobne technologie, gdy spełniają podobne cele.
Te narzędzia umożliwiają, między innymi, zapamiętywanie informacji o wizycie, utrzymywanie aktywnych sesji, zapisywanie preferencji, mierzenie aktywności witryny, analizowanie nawigacji lub personalizowanie treści i reklam, zawsze w granicach obowiązującego prawa i zgodnie z wybraną przez użytkownika konfiguracją.
Powrót na góręW ZERCA używamy plików cookie i podobnych technologii w różnych celach, które mogą obejmować:
Nie wszystkie pliki cookie podlegają tej samej logice prawnej. Niektóre są ściśle niezbędne do świadczenia zamówionej usługi lub umożliwienia działania witryny i nie wymagają zgody; inne natomiast mogą być używane wyłącznie po wcześniejszej akceptacji przez użytkownika.
Powrót na góręWłasne pliki cookie: są to te wysyłane do terminala użytkownika z urządzenia lub domeny zarządzanej przez ZERCA i z której świadczona jest żądana usługa.
Pliki cookie stron trzecich: są to te wysyłane z urządzenia lub domeny, która nie jest zarządzana bezpośrednio przez ZERCA, lecz przez inną jednostkę, która przetwarza dane uzyskane a través plików cookie.
Cookies técnicas lub ściśle niezbędne: Są niezbędne, aby strona działała, aby umożliwić navegación, zrównoważyć obciążenie, zapamiętać elementy bezpieczeństwa, zarządzać sesión, ukończyć procesy técnicos lub świadczyć usługi wyraźnie żądane przez użytkownika. Te pliki cookie nie wymagają zgody, gdy mieszczą się w obowiązujących wyjątkach prawnych.
Cookies de preferencias lub personalización: Pozwalają zapamiętać características lub elecciones del usuario, takie jak idioma, región, configuración visual lub inne parámetros które wpływają na doświadczenie.
Cookies analizy lub pomiaru: pozwalają kwantyfikować wizyty, identyfikować wzorce nawigacji, mierzyć wydajność, wykrywać ulepszenia i rozumieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcję ze stroną.
Cookies reklamowe behawioralne lub marketingowe: pozwalają zarządzać przestrzeniami promocyjnymi, mierzyć kampanie, budować profile reklamowe lub wyświetlać reklamy i treści lepiej dopasowane do nawyków nawigacji lub wywnioskowanych zainteresowań. Te pliki cookie zazwyczaj wymagają wcześniejszej zgody.
Cookies sesji: są projektowane w celu zbierania i przechowywania danych, gdy użytkownik przegląda stronę internetową i znikają po zamknięciu sesji lub przeglądarki.
Cookies trwałe: pozostają przechowywane przez określony czas, który może się różnić w zależności od ich przeznaczenia i konfiguracji.
Powrót na góręPliki cookie techniczne lub ściśle niezbędne są używane w oparciu o funkcjonalną potrzebę świadczenia usługi lub umożliwienia żądanej przez użytkownika komunikacji elektronicznej.
Pliki cookie analityczne, niekonieczna personalizacja, marketing, reklama behawioralna lub jakiekolwiek inne niewyłączone będą instalowane lub aktywowane tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi ważną zgodę za pośrednictwem włączonego mechanizmu zarządzania w tym celu.
Zgoda ta musi być wolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna, a jej wycofanie musi być możliwe z taką samą łatwością, z jaką została udzielona. Ponadto, akceptacja i odrzucenie muszą być przedstawione w sposób wyraźnie widoczny i równoważny, bez projektów, które nieuczciwie nakłaniają użytkownika do akceptacji.
Powrót na góręGdy użytkownik po raz pierwszy wchodzi na stronę internetową, lub gdy konieczne jest odnowienie lub aktualizacja dokonanych wyborów, wyświetlany jest panel lub mechanizm informacyjny i konfiguracyjny dotyczący plików cookie.
Za pośrednictwem tego panelu użytkownik może:
Niewymagane pliki cookie nie zostaną aktywowane, dopóki nie będzie istniała ważna, jednoznaczna zgoda użytkownika. Same zaniechanie, proste przewijanie strony lub ciągła nawigacja bez wyraźnego wyboru nie stanowią samodzielnie ważnej formy zgody, gdy przepisy wymagają jednoznacznego oświadczenia.
Powrót na góręUżytkownik będzie mógł w dowolnym momencie zmodyfikować swoje preferencje lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę za pośrednictwem panelu konfiguracji plików cookie udostępnionego przez ZERCA, zazwyczaj dostępnego w stopce witryny lub z równoważnego stałego odnośnika.
Wycofanie zgody nie wpływa na legalność używania plików cookie opartego na zgodzie udzielonej przed jej wycofaniem, ale uniemożliwi ich dalsze utrzymanie lub aktywację w przyszłości na technicznie zastosowalnych warunkach.
Ponadto użytkownik może skonfigurować swoją przeglądarkę lub urządzenie, aby blokować, ograniczać lub usuwać już zainstalowane pliki cookie. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych technicznych lub funkcjonalnych plików cookie może negatywnie wpłynąć na doświadczenie użytkownika, uniemożliwić niektóre funkcje lub ograniczyć normalny dostęp do niektórych usług.
Powrót na góręNiektóre pliki cookie lub podobne technologie mogą być zarządzane przez zewnętrznych dostawców usług technologicznych, analityki, marketingu, personalizacji, bezpieczeństwa, wideo, czatu, map, mediów społecznościowych lub reklamy cyfrowej.
Gdy tak się stanie, ZERCA postara się zidentyfikować w panelu lub systemie zarządzania plikami cookie, lub w odpowiednich rozszerzonych informacjach:
Ponieważ ekosystem technologiczny może się zmieniać, być aktualizowany lub zastępowany z powodów operacyjnych, ZERCA zastrzega sobie możliwość modyfikacji konkretnej relacji z dostawcami, zawsze z poszanowaniem obowiązujących przepisów i aktualizując niniejszą Politykę w razie konieczności.
Powrót na góręW celach informacyjnych strona może używać następujących kategorii:
Umożliwiają podstawowe funkcje, takie jak podstawowa nawigacja, bezpieczny dostęp, utrzymanie sesji, zapobieganie oszustwom, równoważenie obciążenia, konfiguracja prywatności lub techniczne wypełnianie formularzy i procesów.
Zapamiętują opcje, takie jak język, kraj, waluta, wygląd wizualny lub inne wybory użytkownika, o ile nie ograniczają się wyłącznie do tego, co jest ściśle niezbędne.
Pomagają zrozumieć, które strony działają lepiej, jakie ścieżki podążają użytkownicy, ile czasu spędzają w określonych sekcjach lub jakie błędy występują, aby poprawić wydajność witryny i ogólne doświadczenie.
Umożliwiają mierzenie skuteczności kampanii, ograniczanie powtórzeń reklam, przypisywanie konwersji lub wyświetlanie bardziej istotnych komunikatów dla użytkownika.
Uwaga ważna: dokładna identyfikacja, techniczna nazwa, dostawca, czas trwania i konkretny cel każdej ciasteczka powinny być odzwierciedlone również w technicznej tabeli ciasteczek zsynchronizowanej z CMP lub rzeczywistym menedżerem zgody na stronie. Ta tabela powinna być utrzymana w zgodzie z efektywną implementacją. Jeśli nie jest zgodna, polityka jest bardzo ładna, ale bardzo bezużyteczna, co prawnie jest dość nieudolnym połączeniem.
ZERCA działa lub może działać na różnych stronach, poddomenach, sklepach, językach, kampaniach lub wersjach witryny skierowanych do użytkowników z różnych krajów Unii Europejskiej. Chociaż ogólne ramy tej Polityki są wspólne, konkretna implementacja plików cookie, banerów, dostawców lub konfiguracji może się rozsądnie różnić pomiędzy wersjami witryny z powodów technicznych, handlowych, językowych lub regulacyjnych.
W każdym przypadku ZERCA będzie dążyć do utrzymania spójnego standardu przejrzystości i kontroli dla użytkownika, zgodnego z europejskim ramowym prawem prywatności oraz z lokalnymi wymogami, które będą miały zastosowanie.
Powrót na góręNie wszystkie pliki cookie koniecznie oznaczają przetwarzanie danych osobowych, ale wiele z nich może to robić bezpośrednio lub pośrednio, szczególnie gdy są powiązane z identyfikatorami online, adresami IP, wzorcami zachowań lub profilami przeglądania. W takich przypadkach, oprócz specyficznych przepisów dotyczących plików cookie, ma zastosowanie także prawo ochrony danych osobowych.
Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak przetwarzamy dane osobowe, użytkownik może zapoznać się z Polityką Prywatności i Ochrony Danych ZERCA.
Powrót na góręZERCA może zmodyfikować niniejszą Politykę, aby dostosować ją do zmian regulacyjnych, interpretacyjnych kryteriów kompetentnych organów, rozwoju technologicznego, wymiany dostawców lub zmian w rzeczywistej konfiguracji witryny.
Gdy zmiany będą istotne, zaktualizowana Polityka zostanie opublikowana na tej samej stronie.
Powrót na górę