Cookies sú súbory alebo zariadenia, ktoré sa stiahnu alebo uložia v koncovom zariadení používateľa — napríklad počítač, mobil alebo tablet — keď pristúpi na webovú stránku alebo interaguje s digitálnou službou. Môžu sa tiež použiť funkčne ekvivalentné technológie, ako lokálne identifikátory, pixely, SDK, úložisko prehliadača alebo podobné technológie, keď slúžia podobným účelom.
Tieto nástroje umožňujú, medzi inými vecami, zapamätať si informácie o návšteve, udržiavať aktívne relácie, ukladať preferencie, merať aktivitu stránky, analyzovať prehliadanie alebo prispôsobovať obsah a reklamu, vždy v rámci platných právnych obmedzení a podľa nastavení zvolených používateľom.
Návrat horeV ZERCA používame cookies a podobné technológie s rôznymi účelmi, ktoré môžu zahŕňať:
Nie všetky cookies podliehajú rovnakej právnej logike. Niektoré sú nevyhnutne potrebné na poskytovanie požadovanej služby alebo umožnenie fungovania stránky a nevyžadujú súhlas; iné môžu byť použité iba vtedy, ak ich používateľ predtým akceptuje.
Návrat horeCookies propias: sú tie, ktoré sú odoslané na koncové zariadenie používateľa z zariadenia alebo domény spravovanej spoločnosťou ZERCA a z ktorých sa poskytuje požadovaná služba.
Cookies de terceros: sú tie, ktoré sú odoslané z zariadenia alebo domény, ktorá nie je priamo spravovaná spoločnosťou ZERCA, ale iným subjektom, ktorý spracúva údaje získané a través de las cookies.
Cookies technické alebo striktne nevyhnutné: sú nevyhnutné pre fungovanie stránky, umožňujú navigáciu, vyrovnávajú záťaž, pamätajú bezpečnostné prvky, spravujú reláciu, dokončujú technické procesy alebo poskytujú služby výslovne požadované používateľom. Tieto cookies nevyžadujú súhlas, keď spadajú do platných právnych výnimiek.
Cookies preferencií alebo personalizácie: umožňujú zapamätať si charakteristiky alebo voľby používateľa, ako jazyk, región, vizuálne nastavenie alebo ďalšie parametre, ktoré ovplyvňujú skúsenosť.
Cookies analýzy alebo merania: umožňujú kvantifikovať návštevy, identifikovať vzory navigácie, merať výkonnosť, odhaliť vylepšenia a pochopiť, ako používatelia interagujú so stránkou.
Cookies behaviorálnej reklamy alebo marketingu: umožňujú spravovať propagačné priestory, merať kampane, vytvárať reklamné profily alebo zobrazovať reklamy a obsah viac zosúladený s návykmi prehliadania alebo odhadovanými záujmami. Tieto cookies zvyčajne vyžadujú predchádzajúci súhlas.
Cookies relácie: sú navrhnuté na zhromažďovanie a ukladanie údajov, kým používateľ pristupuje na webovú stránku a zmiznú po zatvorení relácie alebo prehliadača.
Trvalé cookies: zostávajú uložené po určitú dobu, ktorá sa môže líšiť podľa ich účelu a nastavenia.
Návrat horeTechnické alebo nevyhnutné cookies sa používajú na základe funkčnej potreby poskytovať službu alebo umožniť elektronickú komunikáciu požadovanú používateľom.
Analytické cookies, personalizácia nie je potrebná, marketing, behaviorálna reklama alebo akékoľvek iné neoslobodené cookies budú nainštalované alebo aktivované iba vtedy, keď používateľ poskytne platný súhlas prostredníctvom povoleného mechanizmu správy na tento účel.
Tento súhlas musí byť slobodný, konkrétny, informovaný a jednoznačný a musí ho byť možné odvolať s rovnakou ľahkosťou, s akou bol poskytnutý. Okrem toho, akceptovať a odmietnuť musia byť prezentované jasne viditeľne a rovnako, bez návrhov, ktoré by používateľa neprimerane tlačili k akceptácii.
Návrat horeKeď používateľ po prvýkrát vstúpi na webovú stránku, alebo keď je potrebné obnoviť alebo aktualizovať vykonané voľby, zobrazí sa panel alebo mechanizmus informácií a nastavenia cookies.
Prostredníctvom tohto panela môže používateľ:
Nenevyžadované cookies sa neaktivujú, kým neexistuje platná kladná akcia používateľa. Používateľova nečinnosť, jednoduché posúvanie stránky alebo pokračujúca navigácia bez jasnej voľby nie sú samy osebe platným spôsobom súhlasu, keď predpis vyžaduje jednoznačné vyjadrenie.
Návrat horePoužívateľ bude môcť kedykoľvek upraviť svoje preferencie alebo odvolať predtým poskytnutý súhlas prostredníctvom panela nastavenia cookies povoleného spoločnosťou ZERCA, ktorý je zvyčajne prístupný z päty webovej stránky alebo z ekvivalentného trvalého odkazu.
Odvolanie súhlasu neovplyvňuje zákonnosť použitia cookies založeného na súhlase pred jeho odvolaním, ale zabráni jeho ďalšiemu udržiavaniu alebo aktivácii v technicky aplikovateľných podmienkach.
Okrem toho môže používateľ nastaviť svoj prehliadač alebo zariadenie tak, aby blokoval, obmedzoval alebo odstraňoval už nainštalované cookies. Je však potrebné brať do úvahy, že vypnutie niektorých technických alebo funkčných cookies môže negatívne ovplyvniť používateľský zážitok, zabrániť niektorým funkciám alebo obmedziť normálny prístup k niektorým službám.
Návrat horeNiektoré cookies alebo podobné technológie môžu byť spravované tretími poskytovateľmi technologických služieb, analytiky, marketingu, personalizácie, bezpečnosti, videa, chatu, máp, sociálnych sietí alebo digitálnej reklamy.
Keď k tomu dôjde, ZERCA sa pokúsi identifikovať v paneli alebo systéme správy cookies, alebo v príslušných rozšírených informáciách:
Vzhľadom na to, že technologický ekosystém sa môže meniť, aktualizovať alebo nahradiť z operačných dôvodov, spoločnosť ZERCA si vyhradzuje možnosť upraviť konkrétny vzťah s poskytovateľmi, vždy s ohľadom na platnú legislatívu a aktualizáciou tejto politiky, keď je to potrebné.
Návrat horePre informačné účely môže stránka používať kategórie, ako sú nasledujúce:
Umožňujú základné funkcie, ako je základná navigácia, bezpečný prístup, udržiavanie relácie, prevencia podvodov, vyváženie záťaže, nastavenie súkromia alebo technické dokončenie formulárov a procesov.
Ukladajú si možnosti ako jazyk, krajina, mena, vizuálny formát alebo ďalšie voľby používateľa, ak to nie je obmedzené na nevyhnutné.
Pomáhajú pochopiť, ktoré stránky fungujú lepšie, aké trasy nasledujú používatelia, koľko času strávia v určitých sekciách alebo aké chyby sa vyskytujú, aby sa zlepšil výkon stránky a celková skúsenosť.
Umožňujú merať účinnosť kampaní, obmedzovať opakovanie reklám, pripisovať konverzie alebo zobrazovať relevantnejšie komunikácie pre používateľa.
Poznámka dôležitá: Presná identifikácia, technický názov, poskytovateľ, trvanie a konkrétny účel každého cookie by mali byť okrem toho zaznamenané v technickej tabuľke cookie synchronizovanej s CMP alebo skutočným správcom súhlasu webu. Táto tabuľka by mala zostať v súlade s efektívnou implementáciou. Ak nie je v súlade, politika zostane veľmi pekná a veľmi zbytočná, čo právne je dosť nešikovná kombinácia.
ZERCA funguje alebo môže fungovať na rôznych stránkach, subdoménach, obchodoch, jazykoch, kampaniach alebo verziách stránky zameraných na používateľov z rôznych krajín Európskej únie. Hoci je všeobecný rámec tejto politiky spoločný, konkrétna implementácia cookies, bannerov, poskytovateľov alebo nastavení sa môže rozumne líšiť medzi verziami stránky z technických, obchodných, jazykových alebo regulačných dôvodov.
V každom prípade sa ZERCA bude snažiť udržiavať konzistentný štandard transparentnosti a kontroly pre používateľa, ktorý je kompatibilný s európskym rámcom ochrany súkromia a s miestnymi požiadavkami, ktoré sa uplatnia.
Návrat horeNie všetky cookies nevyhnutne zahŕňajú spracovanie osobných údajov, ale mnoho z nich to môže robiť priamo alebo nepriamo, najmä keď sú spojené s online identifikátormi, IP adresami, vzormi správania alebo profilmi prehliadania. V takých prípadoch, okrem špecifických predpisov o cookies, sa uplatňuje aj legislatíva o ochrane osobných údajov.
Pre viac informácií o tom, ako spracovávame osobné údaje, môže používateľ preštudovať Zásady ochrany osobných údajov a ochrany dát spoločnosti ZERCA.
Návrat horeZERDA môže upraviť túto Zásadu, aby ju prispôsobila normatívnym zmenám, interpretačným kritériám príslušných úradov, technologickému vývoju, výmene poskytovateľov alebo zmenám v skutočnej konfigurácii webovej stránky.
Keď budú zmeny relevantné, aktualizovaná Zásada bude zverejnená na tejto istej stránke.
Návrat hore